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玻璃鋼管銷售技巧

發布者: admin   發布時間: 2013-04-28 09:43   瀏覽次數:

      客服恐懼心理

      玻璃鋼管銷售人員是銷售陳述的主講人,決定著銷售陳述的好壞及接下來的銷售是否成交。不少的玻璃鋼管銷售人員常常在銷售陳述時,往往有著恐懼心理,擔心客戶不滿意。因此,首先一定徹底地克服這種恐懼心理。

      珍惜每一次機會

      要認識到,客戶(特別是新客戶和高層客戶)不是隨時都愿意抽時間來聽你的陳述的,所以要珍惜和重視每一次機會,對陳述涉及的方方面面都盡可能地多花一些心思。這樣不僅可以給客戶傳遞技術和概念,也可以顯示公司的文化和信念,從而通過陳述獲得對玻璃鋼管銷售最好的幫助。

      明確玻璃鋼管銷售陳述目的

      在玻璃鋼管銷售陳述之前,銷售人員心中要有明確的目的,充分做好事先的準備,從客戶角度著想,以客戶為中心去進行銷售陳述,才能獲得成功。銷售陳述的目的有三點:

      1、客戶通過銷售陳述能清晰地了解到什么。

      2、創造了怎樣的氛圍,讓客戶有什么樣的感覺。

      3、聽完以后客戶要做些什么。

      充分了解玻璃鋼管和服務

      在玻璃鋼管銷售和購買的流程里,已經提到銷售人員應該充當專家的角色。銷售人員必須充分了解產品性能、服務內容,才把握陳述的時機能進行銷售陳述,說服他人。

      優先次序排列

      一個產品的相關信息有很多,其中有些是客戶所關心的,有些是玻璃鋼管銷售人員必須知道而客戶卻不感興趣的,比如銷售人員要了解產品的成分、工藝等,而客戶對此并不感興趣而更關心的是功能、結果,所以在做銷售陳述時,銷售人員要把已知的信息進行分類,按照優先次序排列。銷售人員應把重點放在客戶必須知道的信息上,特別是在客戶提供的時間有限時,首先要保證快捷而準確地傳達給玻璃鋼管客戶必須知道的、關鍵的信息。------桂林玻璃鋼

 


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